Términos y Condiciones

PHI AESTHETIC PHARMA, SL

CIF.: B02757060

ceo@phiaestheticpharma.eu

Telf. +34 722243008

1.Impuestos y derechos

Los precios en nuestro sitio web Incluyen el 21% de IVA *. Si tiene un número de IVA, no se añadirá el 21% de IVA. Puede verificar si su número de IVA es válido aquí . El IVA no se aplicará si el pedido se entrega fuera de la Unión Europea.

Si se encuentra en España, deberá pagar el 21% de IVA de todos modos.

* Número de registro del IVA, es el número único que identifica a una persona sujeta a impuestos (empresa) o entidad legal no sujeta a impuestos que está registrada para el IVA.

2.Seguro

Después de que compañía de envío acepte su paquete, PHI Aesthetic Pharma SL, no es responsable de ningún daño o pérdida. Sin embargo, se tomará especial cuidado para proteger objetos frágiles o mantenerlos fríos si es necesario.

Por esta razón, puede asegurar su paquete. Puede solicitarnos calcular el importe a pagar exacto por correo electrónico: ceo@phiaestheticpharma.eu

Si no asegura su paquete, cada 1 kg del paquete estará asegurado con 10 € por defecto. (EU, Canarias, Baleares, Resto del mundo)

3.Paquetes perdidos y envíos retrasados

El tiempo máximo de entrega dentro de la UE es de treinta (30) días hábiles, según lo establecido por la legislación europea. Sin embargo, es muy inusual que una entrega exprés toma más de 1-3 días hábiles en Europa. Si un paquete se retrasa o se salta un escaneo, comenzaremos la investigación con la empresa de logística, pero no podemos reenviar o reembolsar un paquete a menos que hayan transcurrido treinta (30) días hábiles para la UE.

Tenga en cuenta que nuestra empresa no se hace responsable en caso de problemas en la frontera aduanera fuera de la UE. Sin embargo, le enviaremos cualquier documentación adicional si es necesario.

4.Paquetes que han sido suspendidos en derechos de aduana

Tenga en cuenta que es responsabilidad del importador (cliente) conocer las regulaciones y reglamentos de país al que se entrega su paquete. Si su paquete ha sido detenido en el control aduanero, le recomendamos que se ponga en contacto con su oficina de aduanas local y que intente liberar el paquete, o rechazarlo y enviarlo a nosotros. Una vez que recibamos el paquete devuelto, le reembolsaremos el valor de los productos. Tenga en cuenta que solo hacemos un reembolso si recibimos el paquete devuelto; no nos hacemos responsables de los bienes incautados.

5. Política de devolución

Si desea devolver algún producto, avísenos dentro de los 14 días naturales posteriores a su recepción.

Tenga en cuenta que el producto solo puede devolverse bajo una de las siguientes condiciones:

a) Producto que contiene defectos de fabricación

b) enviamos de un producto equivocado

En este caso, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso del 100%. 

Su reembolso se procesará a través del mismo método de pago utilizado originalmente para la compra.

En el caso de que se aplique alguna de las condiciones anteriores; comuníquese con nosotros por correo electrónico: ceo@phiaestheticpharma.eu o llame a nuestro servicio al cliente al +34 722243008. 

Resolveremos la situación y organizaremos la recogida de los productos para su devolución.

No se aceptarán devoluciones después de 14 días naturales.

6.Reembolso

El reembolso se emitirá a la tarjeta de crédito original o cuenta bancaria utilizada para el pago de su pedido. 

Los costos de envío NO causados por error nuestro no serán reembolsables.

Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar hasta 29 días hábiles en aparecer en su cuenta debido a los diferentes tiempos de procesamiento entre los proveedores de pago. Póngase en contacto con su banco si necesita acelerar el proceso.

No trabajamos con el servicio TaxFree

7.Promociones

Tenemos precios especiales si compra más de 5/10/20 unidades del mismo productos. Póngase en contacto con nuestro equipo para obtener más información.

Tenga en cuenta que estas promociones no se pueden combinar con ninguna otra venta, promoción, descuento, código, cupón u oferta.

Pago

Tiene 4 opciones para pagar su pedido:

Transferencia bancaria (a la cuenta bancaria de nuestra empresa) Tenga en cuenta que la transferencia bancaria internacional puede tardar entre 3 y 5 días hábiles, en España entre 1 y 2 días hábiles. 

Solicitar mediante correo electrónico el código IBAN de la CCC. ceo@phiaestheticpharma.eu

deberá aportar, documentos acreditativos: (conforme es un médico - clínica - mayorista)

Tenga en cuenta que si su pedido supera los 1.500 euros, se le cobrará una comisión del 1%. 

Pagos con tarjeta de crédito fuera de la UE, también se le cobrará una comisión del 2% por el pago en línea.

PayPal (tenga en cuenta que este servicio tiene una comisión del 5%). 

Si desea pagar con PayPal, debe enviarnos su cuenta de PayPal y le solicitaremos un pago allí.

Envío y entrega

Todos los pedidos se envían con MRW, Correos, FedEx, UPS, DHL, GLS y con otros servicios de entrega.

El envío a toda España se realiza por MRW con un coste de 10€. El tiempo de entrega es 1-2 días hábiles. En el resto de Europa enviaremos con FedEx, UPS, GLS, etc.

La entrega económica tarda de 3 a 5 días hábiles. Dentro de la UE el precio es de unos 15-25 €. 

Los precios pueden variar según el peso del paquete y su código postal.

La entrega exprés tarda de 24 a 48 horas. Dentro de la UE a partir de 25 €. Los precios pueden variar según el peso del paquete y su código postal.

Le enviaremos un número de seguimiento después de enviar su pedido.

Ofrecemos envío económica gratuito para pedidos superiores a 1500€ en España (excepto pedidos al por mayor) y superiores a 2500€ en la UE (excepto pedidos al por mayor). IVA no incluido.

Tenga en cuenta que los precios de entrega dependen del peso del paquete y el código postal de su dirección de entrega. 

Si desea verificar el precio exacto de su pedido, comuníquese con nosotros ceo@phiaestheticpharma.eu o por el enlace de whatsapp abajo a pie de página en Redes Sociales.

Teléfono +34 722243008
E-mail ceo@phiaestheticpharma.eu